Приходят СМС от микрозаймов: что делать?

Image by chuttersnap on Magnific

Если начали приходить СМС от микрозаймов, особенно с сообщениями вроде “Вам одобрен займ”, это может вызывать тревогу: непонятно, откуда у отправителя номер, оформлен ли действительно заем и как остановить рассылку. При этом Федеральный закон № 38-ФЗ “О рекламе” допускает рекламные сообщения только при предварительном согласии получателя.

Разберем, почему приходят СМС от МФО, что означают сообщения об одобренном займе, как отличить рекламу от потенциально опасного уведомления, отключить рассылку и куда обратиться, если сообщения продолжают приходить.

Почему приходят СМС от микрозаймов

СМС от МФО могут начать приходить даже тем, кто давно не оформлял займы или вообще ими не пользовался. Распространенные причины:

• вы раньше оформляли микрозайм и оставляли номер телефона
• подавали заявку, но в итоге не получили деньги
• пользовались агрегатором или сервисом подбора займов
• при регистрации согласились на рекламные сообщения или передачу данных партнерам
• номер попал в рекламную базу из другого источника
• кто-то ошибочно указал ваш телефон при заполнении заявки
• номер раньше принадлежал другому человеку
• контактные данные могли попасть к сторонним организациям после утечки
• сообщение отправлено не МФО, а мошенниками под видом финансовой организации

Если СМС начали приходить сразу от нескольких сервисов, это часто связано именно с агрегаторами и партнерами: одна заявка может сопровождаться согласием на передачу контактов нескольким организациям. Поэтому после обращения на один сайт пользователь иногда начинает получать предложения сразу от разных МФО.

Что значит СМС “вам одобрен займ”, если вы ничего не оформляли

Сообщение “Вам одобрен займ” само по себе не означает, что на ваше имя уже оформлен микрозайм и появилась задолженность. Такая формулировка может использоваться как реклама: например, в решении Тюменского УФАС по делу № 072/05/18-351/2024 СМС “Вам одобрили займ на 3 мес до 30 000 RUB” рассматривалось именно как рекламное сообщение.

Насторожиться стоит, если в СМС указаны конкретная МФО, номер договора, сумма уже существующей задолженности или дата платежа, либо вам приходят коды подтверждения заявки, которую вы не подавали. В такой ситуации лучше не переходить по ссылкам из сообщения и не вводить полученные коды. Сначала стоит проверить наличие микрозаймов и задолженности по ним, чтобы убедиться, что на ваше имя не оформлен неизвестный заем. 

Image by drobotdean on Magnific

Как понять, что вам пришло: реклама, сообщение МФО или мошенническое СМС

Сначала стоит определить, к какому типу относится сообщение. От этого зависит, достаточно ли просто отключить рассылку или нужно дополнительно проверить свои данные и займы.

Самый простой ориентир: рекламное сообщение предлагает оформить новый займ, а уведомление о реальном обязательстве обычно содержит конкретные сведения о договоре или задолженности. Если таких сведений нет, само СМС еще не подтверждает наличие долга.

Как отключить СМС и рассылки от микрозаймов

Если сообщения носят рекламный характер, начать можно с обычной блокировки отправителя. Но когда СМС приходят от разных сервисов, одной блокировки обычно недостаточно – лучше одновременно ограничить массовые рассылки и отказаться от рекламы у тех компаний, которые известны.

Заблокировать отправителя на телефоне

На Android откройте СМС, перейдите к информации об отправителе и выберите блокировку номера или отметьте сообщение как спам. Названия пунктов могут отличаться в зависимости от модели телефона и приложения для сообщений. На iPhone отправителя также можно заблокировать через карточку контакта.

Этот способ прекращает сообщения от конкретного номера, но не мешает другим МФО или рекламным сервисам использовать ваш телефон для своих рассылок.

Отключить массовые СМС через оператора

С 1 августа 2025 года абоненты российских операторов могут отказаться от получения массовых СМС-рассылок. Как сообщает Минцифры России, оформить отказ можно через личный кабинет или мобильное приложение своего оператора. После подключения запрета оператор должен блокировать подпадающие под него рассылки.

Это особенно удобно, если сообщения приходят от множества разных отправителей и блокировать каждый номер отдельно неудобно.

Отказаться от рассылки конкретной МФО

Если понятно, какая организация присылает рекламу, можно обратиться к ней напрямую через официальный сайт, электронную почту или службу поддержки и потребовать прекратить рекламную рассылку на ваш номер. Обращение лучше сохранить – оно пригодится, если сообщения продолжат приходить и потребуется жалоба.

Пример обращения:

“Прошу прекратить направление рекламных сообщений на номер +7________ и отзываю ранее предоставленное согласие на получение рекламы. Прошу исключить данный номер из рекламных рассылок.” 

Если нежелательные сообщения связаны с ранее созданным личным кабинетом, дополнительно можно проверить, какие данные хранит организация и можно ли прекратить их дальнейшую обработку. Подробнее об этом в материале “Как удалить аккаунт в микрозаймах”.

Единого сервиса, который удаляет номер сразу из рекламных баз всех МФО и сервисов подбора займов, нет. Поэтому при массовом спаме эффективнее сочетать блокировку отдельных отправителей, запрет рассылок через оператора и обращения к известным организациям.

Как сделать, чтобы сообщения о займах не начали приходить снова

Полностью исключить рекламные сообщения невозможно, но снизить их количество можно. При оформлении заявок на займы внимательно проверяйте согласия на рекламу и передачу данных партнерам, особенно на сайтах агрегаторов и сервисов подбора финансовых продуктов. Не оставляйте номер телефона на сомнительных площадках и не подтверждайте получение рекламных предложений, если они вам не нужны.

Если СМС приходит от неизвестного отправителя, не стоит переходить по ссылке “отписаться” внутри сообщения: она может вести на сторонний или мошеннический сайт. Безопаснее блокировать такие сообщения средствами телефона, а от рассылок известных организаций отказываться через их официальные сайты, приложения или службы поддержки.

Image by Drazen Zigic on Magnific

Это вообще законно?

МФО и другие сервисы могут отправлять рекламные СМС только при наличии предварительного согласия получателя. По ст. 18 Федерального закона № 38-ФЗ “О рекламе” именно распространитель рекламы должен доказать, что такое согласие было получено. Если подтверждения нет, рассылка считается отправленной без согласия. По требованию абонента рекламные сообщения в его адрес должны быть прекращены.

Дополнительно действует ст. 15 Федерального закона № 152-ФЗ “О персональных данных”: использовать персональные данные для прямого продвижения товаров и услуг через средства связи можно только с предварительного согласия человека. Это касается и номера телефона, если он используется для рекламных предложений.

С 1 сентября 2025 года требования к оформлению согласия стали строже: согласие на обработку персональных данных должно оформляться отдельно от другой информации и документов, которые подтверждает или подписывает человек.

Поэтому сам факт того, что человек когда-то оставил номер на сайте МФО или сервиса подбора займов, еще не дает бессрочного права присылать ему рекламу. Даже если согласие ранее было предоставлено, получатель может потребовать прекратить рассылку.

Судебная практика по рекламным СМС

В 2025 году Кировский районный суд Хабаровска рассмотрел дело № 2-479/2025 о рекламных СМС с предложениями займов. На телефон гражданина приходили сообщения в том числе с формулировками “Ваш заем одобрен” и “Вам одобрен займ”. Ответчик ссылался на наличие согласия на рекламу, однако суд учитывал, можно ли достоверно подтвердить, что его дал именно владелец номера. Ранее УФАС признало такую рекламу ненадлежащей.

Ленинский районный суд Барнаула, 2025 год. Банк отправлял рекламные СМС без согласия, сообщения продолжались даже после требования прекратить рекламу; решение районного суда о компенсации морального вреда 15 октября 2025 года оставил в силе Алтайский краевой суд. До этого УФАС оштрафовало банк на 500 000 рублей.

Практический вывод из этих дел один: наличие номера телефона в базе само по себе не подтверждает право на рекламную рассылку. Если возникает спор, распространителю рекламы необходимо доказать, что владелец номера действительно дал согласие на ее получение. А продолжение сообщений после прямого отказа от рекламы дополнительно усиливает позицию получателя.

Куда жаловаться на СМС от МФО

Если рекламные сообщения продолжают приходить без вашего согласия или после требования прекратить рассылку, можно обратиться в ФАС России. На сайте ведомства есть отдельный порядок подачи жалобы на незаконную СМС-рекламу. К обращению желательно приложить скриншоты сообщений, указать номер или имя отправителя, свой номер телефона, дату и время получения СМС. Для рассмотрения таких жалоб ФАС также может потребоваться согласие абонента на получение сведений, составляющих тайну связи.

Если проблема связана с незаконным использованием номера телефона или других персональных данных, обращение можно направить через приемную Роскомнадзора. Если нарушения со стороны организации не ограничиваются рекламной рассылкой, подробнее о выборе ведомства рассказываем в материале “Куда жаловаться на МФО”.

Если СМС связаны с реальными долгами по микрозаймам

Если сообщения приходят из-за просроченных микрозаймов, блокировка СМС не решит проблему с задолженностью. Когда займов несколько и погашать их уже не получается, стоит оценить возможность банкротства физического лица.

По итогам процедуры гражданин по общему правилу освобождается от дальнейшего исполнения требований кредиторов, кроме предусмотренных законом исключений.

Юристы ФИНОН бесплатно оценят вашу ситуацию и подскажут, подходит ли вам банкротство. Телефон: 8 (495) 414-16-70. 

Заключение

СМС от микрозаймов чаще всего оказываются рекламой, но сообщения об оформленном договоре, задолженности или неизвестной заявке лучше не игнорировать. Обычную рассылку можно ограничить через блокировку отправителя, настройки оператора и отказ от рекламы, а при сомнениях сначала стоит проверить, действительно ли на ваше имя оформлен займ.