Как вернуть деньги за продление займа в МФО
В этой статье
Микрофинансовые организации (МФО) предлагают заемщикам услугу продления займа – возможность отсрочить платеж за дополнительную комиссию. Однако в ряде случаев человек может вернуть деньги, если продление было оформлено незаконно или при наличии оснований для возврата.
Когда можно вернуть деньги
Продление займа – это отдельная услуга, которая не влияет на основной долг. Однако в некоторых случаях заемщик вправе требовать возврата уплаченной комиссии:
- Продление оформили автоматически без согласия заемщика. Если МФО списала деньги за продление без явного подтверждения клиента, это может быть признано навязанной услугой.
- МФО не предоставила полную информацию. Если заемщика не уведомили о стоимости продления или измененных условиях, можно подать жалобу.
- Ошибка в расчетах. Если при продлении займа произошла техническая ошибка, из-за которой сумма продления оказалась выше положенной, деньги можно вернуть.
- Продление навязали при оплате долга. Если заемщик пытался погасить долг, но система автоматически оформила продление, можно оспорить транзакцию.
- МФО нарушила закон о защите прав потребителей. Если условия продления нарушают нормы Закона о потребительском кредите № 353-ФЗ, заемщик может обратиться в контролирующие органы.
Как вернуть деньги
Для возврата комиссии за продление займа необходимо направить претензию в МФО и, если организация откажет в возврате, обратиться в вышестоящие инстанции.
Нужно написать претензию в МФО. В заявлении указать:
- ФИО заемщика и номер договора.
- Дату списания средств за продление.
- Основание для возврата (автоматическое продление, ошибка в расчетах, нарушение закона).
- Требование вернуть средства на банковский счет.
- Срок рассмотрения претензии – 30 дней.
Если МФО отказала в возврате, можно направить жалобу в Банк России через сайт cbr.ru или по телефону 8 (800) 300-30-00. Если продление займа было навязано, заемщик может подать заявление на rpn.gov.ru или обратиться в территориальное управление Роспотребнадзор (rpn.gov.ru, горячая линия 8 (800) 555-49-43).
Если деньги списали без согласия, можно подать заявление на чарджбэк (возврат средств) в банк, выпустивший карту. Если МФО незаконно списала деньги и не вернула их после жалобы, можно подать иск о защите прав потребителей. Госпошлину платить не нужно, а при удовлетворении иска заемщик сможет взыскать не только сумму продления, но и штраф 50% от суммы спора.
Пройдите тест из 5 вопросов, чтобы узнать подходит ли Вам бесплатная процедура банкротства
Общая сумма задолженностей:
До 300 000 руб.
300 000 - 500 000 руб.
500 000 - 1 000 000 руб.
Больше 1 000 000 руб.
Ваш официальный доход (в месяц)
Менее 20 000 руб
20 000 - 50 000 руб.
Более 50 000 руб.
Есть ли у вас имущество (дома, квартиры, дачи, машины) в ипотеке или кредитах?
Есть ипотека
Есть автокредит
Есть ипотека и автокредит
Ничего нет
Есть ли у вас просрочки по платежам?
Да, около месяца
Да, около 3х месяцев
Да, более 6 месяцев
Нет
Регион, в котором Вы проживаете?
Москва или МО
Другой регион
Где Вам удобно получить консультацию
от помощника арбитражного управляющего?
Введите номер и мы отправим заключение по Вашей ситуации
Так же мы зафиксируем за Вашим номером бесплатную консультацию и экономико-правовую экспертизу
Экспертиза включает в себя:
• Анализ кредиторов гражданина
• Анализ кредитной нагрузки
• Анализ движимого и недвижимого имущества гражданина
• Анализ сделок с недвижимостью, транспортными средства
Шанс списания | 97%
Калькулятор цен на услуги
Рассчитай выгоду списания долга
0 ₽
Общая сумма долга
109 000 ₽
Цена банкротства
0 ₽
Ваша выгода
Записаться на консультацию
