Как отказаться от кредитной карты

Отказаться от кредитной карты — легко, но сделайте все правильно, чтобы избежать скрытых комиссий и возможных долгов. Ниже — пошаговое руководство, которое поможет отказаться от кредитки без лишних хлопот.

Проверьте задолженность по карте

Прежде чем закрыть карту, убедитесь, что у вас нет долгов. Посмотрите баланс через приложение банка или позвоните в службу поддержки. Погасите всю задолженность, включая проценты, комиссии и, возможно, плату за обслуживание. После погашения проверьте, чтобы на счете не осталось «минусовых» сумм.

Закройте карту через банк

Можно сделать это:

• Лично в офисе — приходите в отделение банка с паспортом и кредитной картой. Напишите заявление на закрытие карты, и сотрудник банка проверит отсутствие долгов. После подтверждения всех данных банк начнет процесс закрытия счета.
• Через интернет-банк — в некоторых банках можно закрыть карту через онлайн-кабинет. Найдите раздел «Управление картами» или «Закрытие карты» и следуйте инструкции. Вам придет уведомление об успешном закрытии.
• По телефону — иногда банки позволяют отправить заявку на закрытие карты по телефону. Сначала уточните все детали у оператора и убедитесь, что карта закрыта полностью.

Получите письменное подтверждение закрытия

В соответствии с законом «О потребительском кредите» (ФЗ № 353), банк обязан предоставить вам справку о закрытии кредитного счета и отсутствии задолженностей. Документ храним не менее года: он может пригодиться, если банк позже случайно начислит плату за обслуживание. 

Что делать с физической картой

Обычно банк сам аннулирует физическую карту, но иногда вас попросят разрезать ее и вернуть в отделение. Если это не требуется, просто разрежьте пластик на несколько частей, особенно в области чипа и магнитной полосы, чтобы данные кредитки никто не смог восстановить. 

Как быть, если банк затягивает закрытие

Если банк не спешит закрыть кредитку или начисляет неожиданные платежи, обратитесь с письменной претензией. Укажите все детали и приложите копии документов, подтверждающих оплату долгов и подачу заявления. Согласно закону «О защите прав потребителей», банк обязан ответить на претензию в течение 30 дней. В крайнем случае можно обратиться в Роспотребнадзор или Центральный банк.