Черные коллекторы — кто это и как от них защититься

«Черные» коллекторы — это представители нелегальных или полулегальных организаций, которые занимаются «выбиванием» долгов, нарушая закон и игнорируя права должников. Эти люди не просто напоминают о задолженности, они прибегают к угрозам, запугиванию и даже физическому насилию. Если вы столкнулись с такими методами взыскания, юристы компании Финон рассказывают, что делать и как защитить свои права.

Кто такие черные коллекторы?

Черные коллекторы представляют недобросовестные агентства, которые не зарегистрированы в государственном реестре, либо действуют в обход закона. Такие коллекторы предлагают «услуги» кредиторам, обещая вернуть деньги за процент любыми способами, зачастую не самыми легальными.

Чем черные коллекторы отличаются от официальных агентств?

Официальные коллекторские агентства обязаны действовать в рамках закона — основным нормативным актом для них является Федеральный закон № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Этот закон регламентирует, сколько раз и в какие часы коллекторы могут звонить, как часто писать и какие меры воздействия они могут применять. «Черные» коллекторы не придерживаются этих норм: они могут звонить в любое время, угрожать, использовать ненормативную лексику и прибегать к физическому воздействию.

Методы работы черных коллекторов

Черные коллекторы используют разные способы давления на должника, чтобы получить деньги:

• Звонки и угрозы в любое время суток. Звонят не только вам, но и родственникам, коллегам и даже начальству, пытаясь испортить репутацию.
• Психологическое давление. Черные коллекторы могут угрожать физическим насилием или арестом, хотя ни одно из этих действий не имеет законных оснований.
• Шантаж и угрозы здоровью и жизни. Некоторые заходят очень далеко, прибегая к запугиванию и давлению, чтобы заставить заплатить.

Законные способы защиты от черных коллекторов

Если вы столкнулись с «черными» коллекторами:

• Обратитесь в полицию. Любые угрозы или шантаж — это нарушение закона. Можно подать заявление в полицию, указав имена, номера телефонов и другие данные, если они у вас есть.
• Старайтесь записывать разговоры с коллекторами. Записи будут полезны для обращения в правоохранительные органы.
• Если коллекторы звонят вам слишком часто или нарушают права на личную жизнь, можно подать жалобу в Роскомнадзор.
• Консультируйтесь с юристом, который поможет составить заявление и подскажет, какие дополнительные меры можно принять.

Как избежать проблем с коллекторами?

Чтобы минимизировать риск общения с «черными» коллекторами, важно:

• Проверять, с кем вы имеете дело, если долг передан на взыскание.
• Вести переговоры напрямую с банком или кредитной организацией.
• Знать свои права и помнить, что вы защищены законом, а нелегальные методы взыскания являются преступлением.

При первых признаках нарушения ваших прав сразу обращайтесь в полицию и Роскомнадзор, а для большей уверенности проконсультируйтесь с юристом.