Как отказаться от платных услуг в Альфа Займ

В платные услуги в микрофинансовых организациях, включая Альфа Займ, мвходят платные уведомления, подписки на консультации и прочие услуги, за которые списывается определенная сумма. Если вы хотите отключить платные опции и остановить ненужные траты, мы расскажем, как это сделать.

Алгоритм отказа от платных услуг в Альфа Займ

• Зайдите в личный кабинет на сайте Альфа Займ и просмотрите активные платные опции. В разделе настроек или подписок вы сможете увидеть список услуг, которые подключены к вашему счету.
• В Альфа Займ можно отписаться от платных услуг, отправив заявление на электронную почту службы поддержки или через форму обратной связи в личном кабинете. В тексте заявления укажите ваши ФИО, номер договора или счета, и конкретно попросите отключить платные услуги.
• Если в личном кабинете или на сайте нет информации о платных подписках, напрямую звоните в службу поддержки клиентов Альфа Займ. Специалисты помогут выяснить, какие услуги подключены и подскажут, как быстро от них отказаться.

Полезные советы 

• Перед подписанием договора внимательно читайте условия по всем услугам. Иногда платные подписки активируются автоматически.
• При возможности сохраняйте скриншоты или копии писем, которые вы отправляете в службу поддержки.
• Некоторые услуги повторно активируются после погашения или продления займа. Регулярно проверяйте свой аккаунт, чтобы убедиться, что платные подписки не возобновились.

Согласно Федеральному закону № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», клиент имеет право отказаться от дополнительных платных услуг, если они не являются обязательной частью кредитного продукта. В статье 7 этого закона четко прописано, что навязывание платных опций без согласия клиента недопустимо. Если организация отказывается отключить подписки, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать жалобу через платформу «Госуслуги».