Коллектор это
Автор:
Максим Витальевич
29.04.2025
Коллектор — это физическое или юридическое лицо, которое занимается взысканием просроченной задолженности. Его задача — напомнить должнику о долге и попытаться добиться оплаты без суда. Коллекторы могут работать по договору с банком (как представители) или после покупки долга (как новые кредиторы). Их действия строго ограничены законом — и вот что важно знать.
Чем коллектор отличается от банка и приставов
- Банк — это кредитор, который выдал деньги.
- Пристав — представитель государства, который исполняет решение суда.
- Коллектор — посредник, который в досудебном порядке пытается вернуть долг.
С 2017 года коллекторы обязаны быть внесены в государственный реестр ФССП. Проверить организацию можно на fssp.gov.ru/gosreestr.
Что может и не может делать коллектор
Коллекторы подчиняются Федеральному закону № 230-ФЗ от 03.07.2016. Закон регулирует, как часто и каким образом они могут общаться с должником:
Разрешено:
- звонить — не чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц;
- присылать СМС, письма, сообщения — по тем же лимитам;
- приходить лично — не чаще 1 раза в неделю;
- общаться только с самим должником или его представителем.
Запрещено:
- угрожать, давить, пугать;
- звонить ночью (до 8:00 по будням, до 9:00 в выходные);
- контактировать с родственниками, соседями, коллегами;
- скрывать свое имя и название организации;
- продолжать общение после письменного отказа от взаимодействия.
Если коллектор нарушает правила — можно подать жалобу в ФССП (8 800 250-39-32) или на сайте fssp.gov.ru.
Коллектор — это всегда плохо?
Не всегда. Есть агентства, которые действуют в рамках закона: вежливо напоминают о долге, предлагают рассрочку, помогают избежать суда. Проблемы начинаются, если вы имеете дело с «черными коллекторами» — незаконными организациями, действующими вне правового поля.
Оглавление
Проконсультируйтесь с автором статьи по вашему вопросу
Максим Витальевич
Генеральный Директор
