Как заблокировать карту Райффайзен банка

Если карта потеряна, украдена, попала в руки мошенников — действовать нужно быстро. Своевременная блокировка защитит деньги на счете и обезопасит от несанкционированных списаний. В Райффайзен Банке заблокировать карту можно несколькими способами — как срочно, так и планово (например, если вы просто закрываете счет).

Как экстренно заблокировать карту

Самый быстрый и безопасный способ — позвонить в контактный центр. Даже если вы находитесь за границей, банк принимает звонки круглосуточно:

• 8 800 700-91-00 — для звонков по России (бесплатно)
• +7 495 721-91-00 — для звонков из-за рубежа

Оператор уточнит ваши данные (ФИО, последние операции, паспорт) и сразу заблокирует карту. Это полностью остановит любые действия по счету — ни вы, ни кто-либо еще не сможет расплачиваться, переводить или снимать деньги.

Если вы пользуетесь приложением Райффайзен Онлайн — можно заблокировать карту самостоятельно в пару кликов. Для этого:

• Откройте раздел «Карты».
• Выберите нужную карту.
• Нажмите «Заблокировать» и подтвердите действие.

Также временно приостановить действия можно в приложении, если просто потеряли карту дома — потом ее можно разблокировать.

Блокировка карты в случае утери или кражи

Если вы уверены, что карта украдена или ее уже использовали мошенники — не ограничивайтесь блокировкой. Напишите заявление в полицию и обязательно проверьте выписку: при наличии подозрительных списаний следует подать заявление на оспаривание операций. Сделать это можно через чат в приложении или лично в отделении.

Блокировка при закрытии карты

Если вы хотите заблокировать карту окончательно и расторгнуть договор, нужно обращаться в офис Райффайзен Банка лично. С собой — паспорт. Перед этим следует:

• снять остаток средств или перевести на другой счет;
• отключить подписки и автоплатежи;
• убедиться в отсутствии задолженности.

В отделении вам выдадут заявление на закрытие карты и счета. После подачи заявления карта блокируется, а сам счет закроется в течение 30 календарных дней (по внутренним регламентам банка).