Подал на банкротство, а банки звонят, что делать
В этой статье
После подачи заявления о банкротстве должник получает законную защиту от взыскателей. Банки, МФО и коллекторы обязаны прекратить звонки, требования и угрозы. Но на практике кредиторы продолжают названивать — особенно в первые недели после подачи заявления. Эксперты компании Финон рассказывают, как защититься и куда жаловаться, если нарушают ваши права.
Когда банки обязаны прекратить звонки
С момента принятия судом заявления о банкротстве (то есть вынесения определения о возбуждении дела) вступает в силу мораторий на взыскание долгов. Это прямо указано в пункте 1 статьи 213.11 Федерального закона № 127-ФЗ от 26.10.2002 «О несостоятельности (банкротстве)», а также в статье 7 этого же закона, если речь идет о реструктуризации долга.
Что запрещено после возбуждения дела о банкротстве:
- звонки и СМС с требованием вернуть долг;
- направление писем с угрозами;
- подача новых исков;
- удержание из зарплаты, арест счетов, продажа имущества.
Даже коллекторы, действующие по агентскому договору, обязаны прекратить любые контакты. Нарушение — основание для жалобы. Проверить статус своего дела можно на сайте ГАС «Правосудие» — достаточно ввести свою фамилию и регион.
Что делать, если банки или МФО продолжают звонить
Если вы уже подали заявление в арбитражный суд и оно принято к производству, действуйте так:
- Сообщите кредитору номер дела, дату принятия заявления и ссылку на карточку дела в ГАС «Правосудие».
- Направьте в банк или МФО официальное письмо/жалобу с требованием прекратить незаконные действия (можно в электронной форме, на сайте или личный кабинет).
- Если звонки продолжаются — подавайте жалобу в ЦБ РФ через форму на сайте cbr.ru/complaints.
Дополнительно можно направить жалобу:
- в Роспотребнадзор, если нарушаются правила общения с потребителем;
- в ФССП, если звонки исходят от коллекторской организации — fssp.gov.ru;
- в суд, если давление систематическое — для взыскания компенсации морального вреда.
Когда звонки законные
Если заявление еще не принято судом (то есть дело не возбуждено), банки и МФО формально вправе напоминать о долге. Но даже в этом случае они обязаны соблюдать нормы закона № 230-ФЗ:
- звонить не чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц;
- не использовать автодозвон;
- не беспокоить третьих лиц;
- не звонить ночью или в выходные вне допустимого времени.
Если нарушают — это уже повод для жалобы, независимо от статуса дела о банкротстве.
Пройдите тест из 5 вопросов, чтобы узнать подходит ли Вам бесплатная процедура банкротства
Общая сумма задолженностей:
До 300 000 руб.
300 000 - 500 000 руб.
500 000 - 1 000 000 руб.
Больше 1 000 000 руб.
Ваш официальный доход (в месяц)
Менее 20 000 руб
20 000 - 50 000 руб.
Более 50 000 руб.
Есть ли у вас имущество (дома, квартиры, дачи, машины) в ипотеке или кредитах?
Есть ипотека
Есть автокредит
Есть ипотека и автокредит
Ничего нет
Есть ли у вас просрочки по платежам?
Да, около месяца
Да, около 3х месяцев
Да, более 6 месяцев
Нет
Регион, в котором Вы проживаете?
Москва или МО
Другой регион
Где Вам удобно получить консультацию
от помощника арбитражного управляющего?
Введите номер и мы отправим заключение по Вашей ситуации
Так же мы зафиксируем за Вашим номером бесплатную консультацию и экономико-правовую экспертизу
Экспертиза включает в себя:
• Анализ кредиторов гражданина
• Анализ кредитной нагрузки
• Анализ движимого и недвижимого имущества гражданина
• Анализ сделок с недвижимостью, транспортными средства
Шанс списания | 97%
Калькулятор цен на услуги
Рассчитай выгоду списания долга
0 ₽
Общая сумма долга
109 000 ₽
Цена банкротства
0 ₽
Ваша выгода
Записаться на консультацию
