Полезные статьи Банкротство физлиц Подал на банкротство, а банки звонят, что делать

Подал на банкротство, а банки звонят, что делать

Автор:
Максим Витальевич

24.04.2025

После подачи заявления о банкротстве должник получает законную защиту от взыскателей. Банки, МФО и коллекторы обязаны прекратить звонки, требования и угрозы. Но на практике кредиторы продолжают названивать — особенно в первые недели после подачи заявления. Эксперты компании Финон рассказывают, как защититься и куда жаловаться, если нарушают ваши права.

Когда банки обязаны прекратить звонки

С момента принятия судом заявления о банкротстве (то есть вынесения определения о возбуждении дела) вступает в силу мораторий на взыскание долгов. Это прямо указано в пункте 1 статьи 213.11 Федерального закона № 127-ФЗ от 26.10.2002 «О несостоятельности (банкротстве)», а также в статье 7 этого же закона, если речь идет о реструктуризации долга.

Что запрещено после возбуждения дела о банкротстве:

звонки и СМС с требованием вернуть долг;
направление писем с угрозами;
подача новых исков;
удержание из зарплаты, арест счетов, продажа имущества.

Даже коллекторы, действующие по агентскому договору, обязаны прекратить любые контакты. Нарушение — основание для жалобы. Проверить статус своего дела можно на сайте ГАС «Правосудие» — достаточно ввести свою фамилию и регион.

Что делать, если банки или МФО продолжают звонить

Если вы уже подали заявление в арбитражный суд и оно принято к производству, действуйте так:

Сообщите кредитору номер дела, дату принятия заявления и ссылку на карточку дела в ГАС «Правосудие».
Направьте в банк или МФО официальное письмо/жалобу с требованием прекратить незаконные действия (можно в электронной форме, на сайте или личный кабинет).
Если звонки продолжаются — подавайте жалобу в ЦБ РФ через форму на сайте cbr.ru/complaints.

Дополнительно можно направить жалобу:

в Роспотребнадзор, если нарушаются правила общения с потребителем;
в ФССП, если звонки исходят от коллекторской организации — fssp.gov.ru;
в суд, если давление систематическое — для взыскания компенсации морального вреда.

Когда звонки законные

Если заявление еще не принято судом (то есть дело не возбуждено), банки и МФО формально вправе напоминать о долге. Но даже в этом случае они обязаны соблюдать нормы закона № 230-ФЗ:

звонить не чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц;
не использовать автодозвон;
не беспокоить третьих лиц;
не звонить ночью или в выходные вне допустимого времени.

Если нарушают — это уже повод для жалобы, независимо от статуса дела о банкротстве.

Оглавление

Когда банки обязаны прекратить звонки
Что делать, если банки или МФО продолжают звонить
Когда звонки законные

Проконсультируйтесь с автором статьи по вашему вопросу

Максим Витальевич

Генеральный Директор

Похожие статьи

Как подать на алименты через госуслуги

Подать заявление на алименты через интернет — реально, но не совсем так, как многие думают. Портал «Госуслуги» сам по себе не является электронной приемной суда, а выступает входной точкой для авторизации в других государственных системах, которые уже принимают и обрабатывают юридические документы.

Читать

ЦДУ Инвест коллекторское агентство

АО ПКО «ЦДУ», или «Центр долгового управления», – одно из крупнейших коллекторских агентств в России, которое официально внесено в реестр коллекторских организаций Федеральной службы судебных приставов и работает с просроченными долгами банков и микрофинансовых организаций.

Читать

Донорская ипотека: что это такое, требования к донору и риски

Донорская ипотека — это форма кредитования, которая стала выходом для семей и близких людей, когда обычный ипотечный кредит оформить не получается. В отличие от стандартной ипотеки, где заемщик сам рассчитывает на собственный доход и кредитную историю, здесь в сделке участвует еще один человек — донор, который выступает источником платежеспособности. Он может предоставить свои доходы, свою платежную историю, а иногда даже стать созаемщиком или поручителем, чтобы банк согласился выдать ипотечный кредит.

Читать

Закон № 230-ФЗ о коллекторах: права должников, запреты и ответственность

Современная долговая практика в России устроена так, что многие первоначальные кредиторы передают задолженность коллекторам. Чтобы ограничить давление на людей и упорядочить работу взыскателей, в 2017-2018 был принят Федеральный закон № 230-ФЗ, который регулирует контакты коллекторов с должниками и определяет рамки допустимого поведения.

Читать

Нужна срочная помощь по банкротству?

Получите бесплатную консультацию юриста и расчет стоимости процедуры за 30 минут

Как избавиться от коллекторов законно?

Рассмотрите возможность полного списания долгов по закону — это единственный способ навсегда прекратить звонки и угрозы.
Подача заявления на процедуру избавления от задолженности автоматически останавливает все взыскания.
После окончания процедуры долги аннулируются, а коллекторы больше не имеют права вас беспокоить.

Максим Витальевич

Генеральный Директор

Пройдите тест из 5 вопросов, чтобы узнать подходит ли Вам бесплатная процедура банкротства

Вопрос 1 из 5

Общая сумма задолженностей:

До 300 000 руб.

300 000 - 500 000 руб.

500 000 - 1 000 000 руб.

Больше 1 000 000 руб.

Ваш официальный доход (в месяц)

Менее 20 000 руб

20 000 - 50 000 руб.

Более 50 000 руб.

Есть ли у вас имущество (дома, квартиры, дачи, машины) в ипотеке или кредитах?

Есть ипотека

Есть автокредит

Есть ипотека и автокредит

Ничего нет

Есть ли у вас просрочки по платежам?

Да, около месяца

Да, около 3х месяцев

Да, более 6 месяцев

Нет

Регион, в котором Вы проживаете?

Москва или МО

Другой регион

Где Вам удобно получить консультацию
от помощника арбитражного управляющего?

Введите номер и мы отправим заключение по Вашей ситуации

Так же мы зафиксируем за Вашим номером бесплатную консультацию и экономико-правовую экспертизу

Экспертиза включает в себя:
• Анализ кредиторов гражданина
• Анализ кредитной нагрузки
• Анализ движимого и недвижимого имущества гражданина
• Анализ сделок с недвижимостью, транспортными средства